Nella pubblica amministrazione l’AI può migliorare servizi ai cittadini e back office, ma in un quadro normativo preciso: Legge 132/2025, AgID/ACN, EU AI Act e GDPR, con forte enfasi su sovranità dei dati e responsabilità umana. Ecco la vista concreta. (dgm implementa osFoundry, la piattaforma di un’altra azienda — dgm è un partner di integrazione indipendente, non è osFoundry.)

Dove l’AI aiuta nella PA

  • Servizi ai cittadini: assistenti per informazioni e pratiche.
  • Gestione documentale: norme, atti, istanze.
  • Back office: automazione di processi ripetitivi.
  • Accessibilità multilingue.

Le decisioni che incidono sui diritti dei cittadini richiedono controllo umano e trasparenza.

Il quadro normativo

La Legge 132/2025 designa AgID (innovazione) e ACN (cyber/vigilanza) come autorità e sottolinea la responsabilità umana; l’EU AI Act classifica alcuni usi pubblici come ad alto rischio. Servono trasparenza, controllo umano, attenzione ai bias e GDPR. Vedi La legge italiana sull’AI e AI ad alto rischio per le aziende.

Sovranità e dati dei cittadini

Servono residenza UE/sovranità dei dati, controllo accessi rigoroso, nessun addestramento sui dati dei cittadini e tracciabilità. Spesso preferibili deployment on-prem o su cloud sovrani UE. I modelli sovrani italiani/UE (Minerva, Velvet — posizionato anche per la PA, Mistral) sono valutabili via BYO. Vedi IA sovrana: cosa significa e osFoundry vs Almawave Velvet.

Dove si colloca osFoundry

osFoundry orchestra assistenza, documenti e back office — neutrale rispetto al modello (anche modelli sovrani) e self-hostabile in UE/on-prem — con hook di governance. È un prodotto giovane con poca copertura indipendente: dgm valida la realizzazione.

Come aiuta dgm

dgm individua un caso a rischio controllato, imposta sovranità/residenza dei dati e governance, costruisce la soluzione su osFoundry con supervisione umana, misura il risultato ed estende. Prezzo trasparente: 399 $ di assessment e 3.999 $/mese, senza costi per postazione (IVA 22% per i clienti italiani). Esplora la piattaforma su osFoundry, oppure parla con dgm.

Informazioni generali, non consulenza legale. Norme e classificazione del rischio vanno verificate con i tuoi consulenti.