Salesforce Agentforce vs osFoundry: uno è il livello di agenti dentro il CRM Salesforce, l’altro una piattaforma autonoma e neutrale rispetto al modello. Per un’azienda italiana la scelta dipende da quanto i tuoi processi vivono in Salesforce, da come paghi e da dove girano i dati. Ecco il quadro concreto. (dgm implementa osFoundry, la piattaforma di un’altra azienda — dgm è un partner di integrazione indipendente, non è osFoundry, e non rivende Salesforce Agentforce.)
In sintesi
| Salesforce Agentforce | osFoundry | |
|---|---|---|
| Cos’è | Livello di agenti AI dentro Salesforce (CRM) | Piattaforma autonoma neutrale rispetto al modello |
| Ambito | Profondo nel CRM (vendite, assistenza) | Ampio: chat, agenti, app interne, codice |
| Prezzo | A preventivo (listino 2026 non confermato) | A consumo, nessun costo per postazione |
| Modelli | Ecosistema Salesforce/partner | BYO key (OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, modelli italiani) |
| Dati UE | Verifica opzioni region UE Salesforce | Nessuna region in Italia → self-host nel tuo cloud UE |
| Self-hosting | No | Sì |
(Per Agentforce non è emerso un listino 2026 affidabile in questa ricerca — prezzo a preventivo. osFoundry da osfoundry.io. Verifica i dettagli aggiornati con ciascun fornitore.)
Ambito: CRM vs piattaforma generale
Agentforce dà il meglio quando i processi vivono in Salesforce: agenti ancorati agli oggetti del CRM per vendite e assistenza, dentro un ambiente che già conosci. È profondo, ma circoscritto al mondo Salesforce.
osFoundry è più ampio: chat (Maestro), agenti con esecuzioni pianificate, app interne con database, basi di conoscenza e codice — su più fornitori di modelli. Se l’AI ti serve oltre il CRM, il raggio è diverso.
Prezzo
Per Agentforce non è emerso un listino 2026 affidabile in questa ricerca: il costo dipende dal contratto Salesforce, dall’edizione e dal consumo (tipicamente a preventivo, con componenti per conversazione/azione). osFoundry è a consumo, senza costo per postazione. dgm modella entrambi sui tuoi volumi reali.
Residenza dati e ampiezza
Per la residenza UE, verifica con Salesforce le opzioni di region europea per la tua edizione. osFoundry non ha una region in Italia: la residenza UE arriva dal self-hosting nel tuo cloud europeo con le tue chiavi KMS. osFoundry può inoltre attivare un modello italiano (Minerva, Velvet, Mistral) via bring-your-own-model. È un prodotto giovane con poca copertura indipendente: dgm lo valida sul tuo caso. Vedi anche Una piattaforma AI unica vs tanti SaaS.
Come aiuta dgm
dgm implementa osFoundry per le aziende italiane ed è onesta su quando Agentforce è la scelta migliore (lavoro fortemente centrato sul CRM Salesforce). Dove osFoundry calza — o accanto al CRM — dgm imposta la residenza UE via self-hosting, collega i tuoi dati e mantiene il prezzo trasparente: 399 $ di assessment e 3.999 $/mese, senza costi per postazione (IVA 22% per i clienti italiani). Esplora la piattaforma su osFoundry, oppure parla con dgm.
Informazioni generali, non consulenza legale. Prezzi e opzioni di residenza dati cambiano: verifica al momento della valutazione.