dgm implementa assistenti AI per il customer service: ancorati ai tuoi dati, multilingue, con escalation e metriche. (dgm implementa osFoundry, la piattaforma di un’altra azienda — dgm è un partner di integrazione indipendente, non è osFoundry.)

Come dgm implementa l’assistente

  • RAG sulla tua knowledge base (risposte corrette e citabili);
  • Triage e gestione multilingue;
  • Escalation agli operatori;
  • GDPR (residenza UE, accessi, trasparenza) e metriche.

Vedi AI per il customer service: guida e AI per l’assistenza clienti.

Affiancare, non sostituire

L’AI gestisce i casi semplici e affianca gli operatori; i complessi e sensibili restano alle persone, con escalation chiara.

Qualità e conformità

Ancorando l’AI ai documenti reali (RAG), testando la qualità in italiano e impostando GDPR e trasparenza (riconoscibilità dell’AI). Le metriche misurano il risultato sul baseline.

Prezzo

399 $ di assessment e 3.999 $/mese, senza costi per postazione (IVA 22%); modello e infrastruttura separati. Si parte da un set definito di casi.

Parla con dgm

Esplora osFoundry, oppure contatta dgm.

Informazioni generali, non consulenza legale. Le metriche si misurano sul tuo caso reale.